Il arrive que des collaborateurs soient pris dans un conflit qui rejaillisse sur leur capacité à travailler ensemble. Ces conflits que nous appelons « mauvais » conflits, mobilisent l'énergie des personnes en les épuisant, déplacent les objectifs, enrayent l'efficacité et fragilisent la productivité.

Notre méthode par entretiens individuels et collectifs consiste à déplacer l'objet du débat afin de permettre aux équipes de développer de « bons » conflits, à savoir ceux qui permettent de parler du travail et de revenir à la source de ce qui les fait agir positivement. Ce faisant, les équipes retrouvent un « dialogue professionnel » régénérant qui solidifie la cohésion au sein des équipes de travail et leur permet d'élaborer des solutions dans lesquelles elles pourront à nouveau s'investir.